IAM a lancé récemment son Service Client sur l'application mobile WhatsApp.
Ce service est accessible par les numéros 06 68 000 555 (Clients Mobile) et 06 68 000 115 (Clients Fixe et Internet). Il permet, selon l'opérateur, de:
- Consulter son solde, sa facture et ses points fidelio.
- Régler ses factures et les télécharger en ligne
- Connaitre l'état de ses lignes pour le Fixe et Internet et récupérer les identifiants de connexion*
- Récupérer son Code PUK et recharger sa ligne pour les Mobiles
- Consulter les offres et les promotions pour le Mobile et la Fibre Optique.

Ce service ne permet pas, cependant, d'être mis en relation avec un opérateur du Service, de déposer une réclamation, ni de déclarer un incident.



*IAM parle uniquement des abonnements ADSL et ne fait pas mention de la Fibre Optique